JR横須賀線鎌倉駅改装
※写真はJR東日本ホームページより

平成27年、年間の観光客が約2300万人だった古都鎌倉。さらに約70万人の人が鎌倉の海を訪れる。(鎌倉市発表の数字)

その玄関口となるのがJR横須賀線の鎌倉駅だ。1日に4万4千人以上が乗車する駅でJR東日本の駅では101位。同駅を発着する江ノ島電鉄を合わせれば1日に5万5千人以上になる。

その鎌倉駅が訪日外国人旅行者や観光客に対する利便性とサービスの向上を目指して案内サインの見直しや駅ビルの改装を行う。

以下はJR東日本の発表した計画

1 駅美化工事と案内サイン改良

【駅美化工事】
横須賀線鎌倉駅改装
※写真はJR東日本ホームページより

・内装、照明設備を改良。武家文化を背景に持つ鎌倉らしい「質実剛健・素朴さ」をコンセプトにシンプルで落ち着いたデザインにする

・2017年春の完成を目指す

【案内サイン改良】
横須賀線鎌倉駅改装
※写真はJR東日本ホームページより

・見やすい位置に案内サインを追加
・表示内容の見直し
・英語・中国語・韓国語の併記
・訪日外国人観光客に分かり易いピクトサイン導入

2 観光案内所の移設

横須賀線鎌倉駅改装
※写真はJR東日本ホームページより

・東口改札外みどりの窓口隣に移設

・利用時間 9:00〜19:00

・利用開始 2016年10月1日(土)

・運営 鎌倉市

3 訪日外国人旅行者向けの新たなサービス

【外貨両替機 海外カード専用ATM設置】

・外貨両替機(取扱通貨13種類)1台
 海外カード専用ATM 1台

・設置場所 東口改札外みずほ銀行ATMコーナー内

・営業時間 平日/6:00〜26:00 土/8:00〜22:00 日/8:00〜21:00

・使用開始 平成28年10月1日(土)

・運営 みすほ銀行

【無料公衆無線LANサービス】※JR-EAST FREE Wi-Fi

・アクセスポイント 鎌倉駅東口改札外「5 CROSSTIES COFFEE」ショップ
          みどりの窓口を含む周辺エリア

・2016年3月からサービス中

4 鎌倉駅ビル(エキスト鎌倉)改装 ※工事期間中は全面休業

・工事開始 2016年10月1日(土)

・開業 2017年春

・運営 (株)横浜ステーションビル