電車内や駅構内での忘れ物をネットで検索、31日よりサービス開始――東京メトロ

2020.03.31

東京メトロホーム>お問い合わせ>お忘れ物をしたときは

東京メトロは2020年3月31日(火)より、お忘れ物検索サービスを開始します。

本サービスは東京メトロ公式ホームページ内の「お忘れ物をしたときは」ページにて、「公的証明書や記名ICカードなどが含まれたお忘れ物」について調べられるというもの。

画面右下の「お忘れ物お問い合わせ」をクリックするとサービス画面が立ち上がり、チャット形式で回答を進めていきます。該当する忘れ物を東京メトロ各駅やお忘れ物総合取扱所にて預かっている場合は保管場所及び連絡先を案内します。サービス利用時間帯は7時から22時まで。

同社は以前より電車内や駅構内での忘れ物に関して、東京メトロ各駅やお客様センターへの電話・メール等で問い合わせを受けていました。今回の取り組みは、そういった従来の問い合わせ手段を残したまま、新たに自分自身で検索できるサービスを追加する形となります。

鉄道チャンネル編集部


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