上野駅中央改札外に訪日外国人旅行者用「JR EAST Travel Service Center（JR東日本訪日旅行センター）」が2月1日(木)スタート

窓口は10窓、訪日外国人旅行者専用窓口は３窓、旅行カウンターが7窓。訪日外国人旅行者専用窓口は 8:30〜17:00、旅行カウンターは、平日が10:00〜19:00、土休日は10:00〜18:00となります。17:00以降インバウンドパス類の発売、引換は旅行カウンターにて実施されます。

対応言語は英語。提供されるサービスは、JR東日本のインバウンド商品の引換・発売、「ジャパン・レール・パス」の引換、 JR乗車券および国内・海外旅行商品の発売、観光案内等です。訪日外国人旅行者以外の利用者も引き続き利用できます。

○その他
・「JR EAST Travel Service Center」は成田空港駅構内、空港第 2 ビル駅構内、 東京モノレール羽田空港国際線ビル駅構内、東京駅構内、新宿駅構内、 仙台駅構内、池袋駅構内、渋谷駅構内に続く9店舗目です。
・上野駅インフォメーションセンターでの「ジャパン・レール・パス」の 引換は、1月31日(水)で終了します。