利用者アンケートから見る「タッチ決済」への期待

三井住友カードの利用者アンケート（2023年2月、500名）によりますと、全国交通ICカードをお持ちの方は全体の98％ほどで、タッチ決済を利用した理由については「新しい技術に興味があったから(32％)」「クレジットカードのポイントが貯まるから(29％)」「普段利用しているクレジットカードが使えるから(28％)」と上位は拮抗。「切符を購入したり、チャージが面倒だから」と答えた方は6％にとどまりました。

利用目的については「観光」が最多の57％を占め、「出張(21％)」「買い物など日常の移動(15％)」と続きます。「今後もタッチ決済を利用したいと思いますか？」という問いに対しては、「旅行先などで利用できる場合は利用したい(40％)」「日常での利用手段として利用したい(40％)」が大半を占め、「日常、旅行先などで利用したくはないが、手持ちの交通系ICカードが利用出来ない場合は利用する(12％)」「手持ちの交通系ICカードを利用する(7％)」は少数派でした。

また「タッチ決済を利用したサービスで期待されるもの」については、「一日乗り放題定額料金サービス(46％)」が最多。「他の鉄道会社との乗継割引サービス(37％)」「定期券として利用できる定額料金サービス(10％)」と続きます。今回の福岡市地下鉄の新サービスは、この一日乗り放題定額料金サービスを導入したものになります。

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