JR東日本は、2017年夏季（7月21日～8月17日、28日間）の利用実績について「期間中の新幹線・特急・急行列車の利用状況は、1185万4000人、前年比100％」「お盆期間（8月10～17日、8日間）の新幹線・特急・急行列車は、407万人利用。前年比101％」と伝えました。

期間中の新幹線・特急・急行列車の利用状況（主要16区間計）はほぼ横ばいに対し、前年を下回る線区もありました。「7月22～28日にかけて、大雨の影響で秋田新幹線で運休が発生」（同社）などから、秋田新幹線（盛岡～田沢湖）が前年比90％、羽越本線（いなほ）が99％に。

「その他の線区では大きな輸送障害なし」としながら、外房線・内房線（わかしお・さざなみ等）が前年比98％、東北新幹線（盛岡～八戸）95％と落ち込みをみせました。

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また、ピーク日の利用については、下りが8月11日祝日「山の日」の38万人、上りが8月15日火曜日の30万8000人。ことしは祝日「山の日」が金曜日で、連休になった関係で、前年同日より大きなのびを示しました。