心のバリアフリーが鉄道やバスによる移動円滑化の鍵

最後は、最近重視されるようになった「心のバリアフリー」。心のバリアフリーとは、いろいろな心身の特性や考え方を持つ人が、理解を深めようとコミュニケーションを取り、支え合うこと表します。内閣府は「公共交通機関利用時の配慮に関する世論調査」の結果を2021年１月に発表していますが、その中から「心のバリアフリー」に関する項目を取り上げましょう。

「心のバリアフリーが広がり、お互いを理解し支え合うことが、公共交通機関による移動円滑化に必要か」の質問では、「そう思う」が96.1％と圧倒的。「そう思わない」は3.5％の少数でした。「心のバリアフリー」を広めるために効果的な取り組みでは、「学校などでの教育」が68.7％でトップ。「テレビ・ラジオでの啓発活動」の61.5％、「車内や駅構内などでのアナウンスやポスターでの啓発活動」の61.4％が続きました。

文：上里夏生